採用アウトソーシングのKPI管理｜委託先と共有すべき数字とは

図：送付数だけで評価せず、活動量・候補者反応・選考成果・運用品質を分け、変更履歴と一緒に見る。

活動量のKPI

検索した候補者数、確認候補者数、対象者数、送付数、応募者対応件数などを追います。活動量が少ない場合は、母集団、工数、承認、契約上限のどこに制約があるかを確認します。

返信数・返信率、応募数、面談設定数などを追います。媒体によって指標名称や分母・分子が異なるため、社内の定義を固定します。万能な目標率を置かず、同じ求人・媒体で改善前後を比較します。

面談から選考への移行、選考通過、内定、採用決定を追います。返信が多くても選考へ進まない場合、候補者選定や求人訴求と採用基準がずれている可能性があります。

承認待ち時間、差し戻し件数、候補者への返信時間、例外対応件数、更新漏れなどを見ます。成果数字が悪いときに、委託先の品質なのか社内承認なのかを切り分ける材料になります。

定例では前回からの検索条件、選定基準、文面、求人条件の変更を確認し、数字の変化と結び付けます。十分な母数がない短期間の率だけで大きな方針変更をしないことも重要です。

AIスカウトくんは、TechSuite株式会社が提供する、生成AIと採用のプロを組み合わせたスカウト代行サービスです。候補者検索・選定、スカウト文の作成、送信、返信対応まで一気通貫で対応します。（AIスカウトくん公式）

ただし、プランによっては、検索条件の作成や定期的な振り返り・改善支援を含まない場合があります。

違いは支援範囲です。AIスカウトくんはスカウト運用を中心に支援し、TechSuiteでは採用活動全体を支援するRPOサービスの「AI RPOパートナー」も提供しています。

はい。AIスカウトくんでは、候補者検索・選定からスカウト文の作成、送信まで対応できます。ただし、プランによっては検索条件の作成や定期的な振り返り・改善支援を含まない場合があります。

いいえ。AIスカウトくんの代行費とは別に、利用するスカウト媒体の契約・利用料金が必要です。

はい。AIスカウトくんは新卒採用・中途採用の両方に対応しています。人材紹介会社の候補者スカウト運用にも対応できます。ただし、媒体の利用規約により第三者による代行が認められていない媒体では対応できません。

はい。ビズリーチやOpenWorkリクルーティングなど、基本的に各種スカウト媒体で代行できます。ただし、媒体の利用規約により第三者による代行が認められていない媒体では対応できません。利用予定の媒体について、事前に対応可否を確認します。

違いは支援範囲です。AIスカウトくんはスカウト運用を中心に支援し、TechSuiteでは採用活動全体を支援するRPOサービスの「AI RPOパートナー」も提供しています。（AI RPOパートナー公式）

はい。AIスカウトくんでは、候補者検索・選定からスカウト文の作成、送信まで対応できます。ただし、プランによっては検索条件の作成や定期的な振り返り・改善支援を含まない場合があります。（AIスカウトくん公式）

いいえ。AIスカウトくんの代行費とは別に、利用するスカウト媒体の契約・利用料金が必要です。（参考：AIスカウトくん公式Note）

はい。AIスカウトくんは新卒採用・中途採用の両方に対応しています。人材紹介会社の候補者スカウト運用にも対応できます。ただし、媒体の利用規約により第三者による代行が認められていない媒体では対応できません。（AIスカウトくん公式）

はい。ビズリーチやOpenWorkリクルーティングなど、基本的に各種スカウト媒体で代行できます。ただし、媒体の利用規約により第三者による代行が認められていない媒体では対応できません。利用予定の媒体について、事前に対応可否を確認します。（AIスカウトくん公式）

採用アウトソーシングのKPIは、委託先を採点するためだけでなく、次にどこを改善するか決めるために使います。活動量から採用までのファネルと運用品質を同時に追い、分母・分子と変更履歴を固定して比較します。