最初の質問は「どこまで代行できるか」を工程別に聞く
スカウト代行を比較するときは、「検索から送信まで全部できますか」という質問だけでなく、候補者検索・選定、文面の個別化、送信、再送、返信の分類、面談日程、KPI集計、改善提案をそれぞれ聞きます。「対応できます」という回答でも、契約プランによって検索設計や改善支援が別料金のことがあります。
あわせて、媒体ごとの契約プラン・利用規約・操作権限を確認してください。RPOとして広く支援できる場合も、禁止された第三者操作を委託契約だけで許可されることにはなりません。
契約前に確認する12の質問
| テーマ | 具体的な質問 |
|---|---|
| 対象媒体 | どの媒体で、どの操作まで許可されていますか？ |
| 候補者選定 | MUST・WANT・対象外の判断根拠を残せますか？ |
| 検索設計 | 条件変更を誰が提案し、誰が承認しますか？ |
| 文面 | 候補者情報にない事実の補完をどう防ぎますか？ |
| 送付 | 送付停止・誤送信・辞退済み候補者の確認方法は？ |
| 返信 | 質問や辞退など、誰がいつ対応しますか？ |
| 担当体制 | 主担当が不在の場合の代替担当はいますか？ |
| 品質確認 | 送信前のQAと例外停止の基準は？ |
| 成果指標 | 前向き返信・面談化などの分母は統一しますか？ |
| 料金 | 固定・従量・初期費用・媒体費の内訳は？ |
| 個人情報 | 外部共有・保管・削除・権限管理の方法は？ |
| 契約終了 | 検索条件・文面・集計・送信履歴をどう引き継ぎますか？ |
質問を並べるだけでなく、回答を「契約に含む」「別途承認が必要」「対応不可」に区分すると、会社間の違いが分かります。
料金比較は3か月など同じ期間に揃える
月額20万円と30万円の2社を比較するときも、初期費用、媒体費、通数の上限、返信対応の有無、社内に残る確認工数を含めて同条件で比べます。月額費用が安くても、検索条件の設計が別料金なら自社の負担が増える場合があります。媒体費と運用代行費を二重計上しないよう、支払先ごとに整理してください。
少人数採用や難職種では、送信通数の増加がそのまま採用につながらないため、前向き返信と面談まで確認します。具体的な費用構造は料金モデル比較で解説しています。
品質管理の仕組みを回答から確かめる
「AIで自動化している」という説明だけでは、どのデータを入力し、候補者の経験や募集条件を誰が検証しているか分かりません。担当者が変更した場合も同じ基準で選定できるか、送信の誤りがあったときの停止・調査・再発防止の責任分担があるかを確認します。
求職者からの質問へ回答できる採用側の連絡先が明確かも大切です。面談希望があっても返答が遅ければ機会を失うことがあります。実際の対応時間や連絡方法は契約内容を確認して決めてください。
契約更新・解約時に残したい資産
検索語、候補者選定基準、文面の版、送付済み・辞退済みの履歴、KPIの分母・分子、改善の決定履歴を、社内で再利用できる形にしておきます。ただし候補者の個人情報や媒体データを、規約や契約に反して持ち出してはいけません。許可された範囲で必要な情報を引き継ぐ方法を契約前に確認しましょう。
契約後も定期的なレビューで、委託範囲と成果が当初の想定に合っているかを見直します。情報共有の設計も参照できます。
AIスカウトくんで支援できること
AIスカウトくんは、TechSuite株式会社が提供する、生成AIと採用のプロを組み合わせたスカウト代行サービスです。候補者検索・選定、スカウト文の作成、送信、返信対応まで一気通貫で対応します。（AIスカウトくん公式）
ただし、プランによっては、検索条件の作成や定期的な振り返り・改善支援を含まない場合があります。
AIスカウトくんに関するよくある質問
スカウト代行とRPOの違いは？
違いは支援範囲です。AIスカウトくんはスカウト運用を中心に支援し、TechSuiteでは採用活動全体を支援するRPOサービスの「AI RPOパートナー」も提供しています。（AI RPOパートナー公式）
候補者検索から送信まで、すべて任せられる？
はい。AIスカウトくんでは、候補者検索・選定からスカウト文の作成、送信まで対応できます。ただし、プランによっては検索条件の作成や定期的な振り返り・改善支援を含まない場合があります。
スカウト媒体の利用料金は代行費に含まれる？
いいえ。AIスカウトくんの代行費とは別に、利用するスカウト媒体の契約・利用料金が必要です。
新卒採用と中途採用の両方で使える？
はい。AIスカウトくんは新卒採用・中途採用の両方に対応しています。人材紹介会社の候補者スカウト運用も支援対象です。媒体ごとに第三者の操作や候補者情報の取り扱いに制限がある場合は、契約・規約に沿ったRPOの支援範囲を調整します。
どのスカウト媒体でも代行できる？
はい。AIスカウトくんは、さまざまなスカウト媒体を活用した採用活動を、RPO（採用代行）として幅広く支援できます。一部の媒体では、第三者によるアカウント操作やスカウト送信などが制限・禁止されている場合があります。その場合も、媒体の規約・契約に沿って、採用要件や検索条件の設計、スカウト文面の作成、運用改善などを支援可能です。媒体上の操作は必要に応じて採用企業側に行っていただきます。具体的な支援範囲は事前に確認します。
まとめ｜契約直前は運用条件を文書レベルで確認する
契約前の最終確認では、対応範囲、判断権限、体制、KPI、媒体、データ、費用、契約終了時の引継ぎを確認します。初回商談の比較質問とは分け、実際の運用で曖昧さが残らない状態にしましょう。
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